从支持学生,到赋能职场
eve & ai 不是某个专案小组拿着市场地图做出来的。它始于学校反复问我们的一个问题。
我们从哪里来
eve & ai 诞生于 Zoala,一个专注于学生心理健康的平台。自 2021 年以来,Zoala 已在六个国家、30 多所学校支持了超过 16,000 名学生,与辅导员、教师和学校管理者一起做情绪签到、早期预警和日常情绪支持。
在与学校合作的过程中,有一个请求不断出现:「你们也能支持我们的教职员吗?」
教师和学校职员承受着与任何职场同样的压力,往往更重。这个问题把我们从课堂推向了职场,eve & ai 就是结果:我们在教育领域的经验,为员工重新构建了一次。
这段出身如何改变了产品
在学校工作会教会你一些大多数职场供应商学不到的事。支持必须对那些没有独立办公室、也没有安静时段的人有效。信任必须从并非自己选择这个工具的用户那里赢得。而身心健康必须内嵌进日常节奏,而不是作为一项福利外挂上去,因为参与度会在启动海报撤下的那一周死去。
这也是为什么平台倚重每日签到、Run My Day、Flip-to-Win 奖励,以及与员工队伍相匹配的语言;也是为什么我们衡量一切:我们的学校基因建立在证据之上,我们的职场产品同样如此。
我们相信什么
- 支持属于个人,而不属于雇主。雇主出资,个人拥有。任何人分享的内容永远属于他自己。我们的信任页面就是这份契约。
- 人和 AI 各做自己最擅长的事。凌晨两点,「ai」在那里,不带评判也不用排队;eve 和我们的持牌专业人士则在最要紧的时刻出现。谁也不取代谁。
- 身心健康必须可衡量,才站得住脚。如果 HR 无法向董事会说明改变了什么,预算就会消失,而失去支持的是员工。匿名化的证据保护的是这个项目本身。
- 整个员工队伍都算数。只触达总部的平台,不算职场平台。一线、轮班和外籍员工,才是我们首先为之而建的人。
今天的生态
eve & ai 与学校平台、我们的咨询网络同属 Zoala 集团。对雇主而言,这意味着一个伙伴同时覆盖身心健康平台、培训,以及在马来西亚的 PRisMA 心理社会风险评估及其整改。对个人而言,Kai 把同样的支持带给那些雇主还没准备好的人。
从 Zoala 到 eve & ai 的演变
心理健康从来就不只是学生的问题。我们在课堂上看到的压力、倦怠与情绪负荷,同样出现在隔壁的教职员室,接着出现在我们接触的每一个组织里。
eve & ai 是我们把「如何触及那些不会开口求助的年轻人」这件事学到的东西,拿来用在同样不擅长开口的成年人身上,所建立起来的成果。
我们的目标
我们要建的是一个心理健康的生态,而不是单一产品。人的连结与 AI 工具各自做着对方做不到的事,两者合起来,让支援容易取得到人们会在危机之前就伸手,而不是之后。
无论您是学校、企业还是保险公司,目标都一样:让身心照顾可持续且是主动的,而不是一项摆着不用、直到出事才想起来的服务。
不只是一个 EAP
这个平台是为了在平凡的日子里也值得打开而建的,不只是在难熬的日子。正因如此,它才会被持续使用够久,久到难熬的日子来临时真的帮得上忙。
Run My Day
一个把「照顾自己」和工作放进同一份清单的每日计划工具,而不是摆在旁边。
Flip-to-Win
一个轻巧、带点游戏感的理由,让人每週回来看看,而这正是把「装了」变成「习惯」的关键。
量身的评估
个人化的洞察,把「说不上来的不舒服」变成具体到可以着手处理的东西。
eve & ai 背后的团队,横跨马来西亚与新加坡。