心理健康支援与干预
保密、主动，而且贴近每一个人。心理健康复杂且极其属人，因此我们把随时在线的 AI 伙伴与持牌心理治疗师配在一起，并让两者之间的路径尽可能短。
我们提供什么
AI 伙伴「ai」
立即可得的支援，不必等待，也不必先解释自己。对话会随人调整，情绪长期被记录下来，应对工具在当下就送到手上。
- 回应依个人调整，不是照本宣科
- 在对话中侦测风险，并交接给真人
- 随时可用，且其中没有任何内容会传到雇主那里
持牌心理治疗师
当「和真人谈谈」才是关键时，从「ai」到 eve 只隔一次点击，从共用的辅导额度中扣除，不需要任何人批准。
- 视讯、文字或面对面会谈
- 多语提供，尽可能配对到当事人自己的语言
- 照护计划在会谈之间延续，而不是每次从头开始
早期侦测
简短的打卡与问卷，会在压力还只是一种模式、尚未变成事件时就让它浮现，好让支援赶在危机之前抵达。
- 情绪持续被记录，而不是一年一次
- 提供给人资的是汇总讯号，只显示部门，绝不显示个人
- 以设计确保保密，并设有低于此就完全不呈报的门槛
依贵司组织配置
方案是围绕贵司员工来设计的，而不是以固定套装出售，无论它独立运作，或用来强化既有的 EAP。
- 依团队规模、语言与轮班方式界定范围
- 可在一份合约下横跨多个厂区与法人实体
- 每季检视，并依数据显示的结果调整
当有人处于风险中
如果对话显示某人可能有受到伤害的风险，应用程式就不再表现得像一个聊天机器人。它会立即提供通往真人的途径，并显示其所在国家的危机热线。这项升级会送到我们的照护团队，他们受保密义务约束。它不会送到雇主那里。
这是整个设计中我们最不愿意妥协的部分，也是我们最希望您在签约之前追问的部分。请向我们索取书面的升级流程。
